Recrutement – Agent Call Center (Prospection & Qualification de prospects)

Nous recrutons des agents call center pour contacter, qualifier et traiter des prospects B2B et B2C déjà générés via nos campagnes marketing.
Le poste ne concerne pas du cold calling aléatoire : les contacts sont fournis.

Missions principales

  • Appeler des prospects B2B et B2C

  • Qualifier les besoins (intérêt, budget, timing, décisionnaire)

  • Suivre un script précis et des process clairs (aucun freestyle)

  • Mettre à jour les informations et le statut des leads dans le CRM

  • Assurer un suivi rigoureux et une communication claire avec l’équipe commerciale

Profil recherché

  • Très bonne maîtrise du français à l’oral (arabe est un avantage)

  • À l’aise au téléphone, bonne capacité de communication et de persuasion

  • Sérieux(se), discipliné(e) et orienté(e) résultats

  • Capacité à travailler avec des objectifs chiffrés (KPI)

  • Expérience en call center, télévente ou qualification de leads souhaitée

Conditions de travail

  • Appels 6 jours sur 7

  • Prospects fournis (B2B & B2C)

  • Scripts, formation et process fournis

  • Possibilité d’évolution vers responsable call center

Rémunération

  • Salaire fixe mensuel

  • Primes variables basées sur la performance (leads qualifiés, rendez-vous validés, objectifs atteints)

  • La rémunération évolue selon les résultats et la régularité

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